Performans izleme: Amazon, veri koruma yetkilisine karşı mahkemede kazandı

Adanali

Member
Amazon, Hamburg yakınlarındaki Winsen’deki (Luhe) lojistik merkezinde elde taşınan tarayıcıları kullanarak çalışanların çalışma hızlarını hâlâ izleyebiliyor. Hannover İdari Mahkemesi, olağanüstü bir müzakere gününden sonra Perşembe günü (Az. 10 A 6199/20) karar verdi: Yargılamalar Amazon’un Winsen kentindeki yerinde yapıldı ve yargıçlar ayrıca Amazon’un yerine getirme merkezinden yönlendirildi.


Mahkeme, kararıyla Aşağı Saksonya veri koruma makamının bir emrini hukuka aykırı ilan etti. Yetkili, Amazon’un “belirli çalışan verilerinin sürekli, güncel, güncel olarak toplanmasını ve kullanılmasını” yasaklamıştı. Amazon ise tedbir kararının kesinleşmemesi için idare mahkemesinde dava açarak kendini savundu.

Amazon’un çıkarları önce gelir


Günün belirleyici sorusu orantılılıktı: Hangisi daha önemli – Amazon’un sipariş karşılama merkezindeki süreçleri optimize etmeye ve çalışan performansını izlemeye mi yoksa insanların herhangi bir iş adımının kaydını tutmasına mı?

Oda başkanı, değerlendirmenin “çok zor” olduğunu açıkladı: “Uyarlama ve izleme baskısı olduğundan hiç şüphemiz yok”. Bu özellikle geçici işçiler için geçerlidir. Ama Amazon’un çıkarları daha önemli.


Mahkemenin gerekçesi, diğer şeylerin yanı sıra, izlemenin objektif geri bildirime izin verdiği için çalışanlar üzerinde de olumlu bir etkiye sahip olduğuydu. Ayrıca, çalışanlar “yeteneklerine göre” çalıştırılabildiği için stresi azaltır. “Daha eşit yük paylaşımına ve daha az hayal kırıklığına yol açıyor.”

Ayrıca, bu özellikle hassas veri veya davranış kontrolü değildir, sadece performanstır. Ayrıca mahkeme, iş konseyinin “gözetleme nedeniyle dövülmediği” izlenimine sahipti.


Hakimler açısından Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun kararı bir başka nedenle de hukuka aykırıdır: İşçi haklarının korunmasına hiç uygun değildir. Yetkili makam yalnızca “sürekli” veri toplamayı yasakladığından, Amazon süreci bir veya saniyeliğine durdurabilir ve hemen devam edebilir, bu da çalışanlara yardımcı olmaz.

Her yerde iş hızı


“Delil toplamak” suçundan mahkeme, iş konseyinin eski ve şimdiki başkanını da sorguladı. Diğer şeylerin yanı sıra, Amazon’un yalnızca el tarayıcı tarafından kaydedilen çalışma hızı verilerini personel kararları ve spontane “geri bildirim görüşmeleri” için kullanmadığı, aynı zamanda belirli istasyonların çalışanlarının sürekli olarak mevcut hızlarını görselleştirdiği iddia edildi.

Temel olarak çalışanlar el tarayıcıları kullanarak hangi ürünü hangi taşıma sepetine veya hangi rafa koyduklarını kaydederler. Amazon, bu verileri yalnızca kalite güvencesi ve sipariş karşılama merkezinde stok tükenmesini önlemek için kullanmaz, aynı zamanda çalışan profillerine de bağlar.


Önerilen editoryal içerik



İzninizle, harici bir anket (Opinary GmbH) buraya yüklenecektir.



Her zaman anketleri yükleyin

Anketi şimdi yükleyin




Veri koruma yetkilisi sözcüsü, “Mahkeme izleme baskısını kabul ettiğinden, kararın gerekçeleri bizi tam olarak ikna edemedi, ancak Amazon’un çıkarları daha önemliydi” dedi. Mahkemenin temyiz başvurusunu kabul etmesi, başka bir görüşün saçma görülmediğinin bir göstergesidir. Kurumun itiraz edip etmeyeceği henüz açık değil.

Amazon, “Hannover İdare Mahkemesi’nin kararından memnunuz” dedi. Envanter yönetim sistemleri sektörde standarttır ve araştırmalar, çalışanların iş deneyimi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir.



c't Magazine'den daha fazlası



c't Magazine'den daha fazlası




(MERHABA)



Haberin Sonu
 
Üst