Bu, ilk kez 10/2025'te 1.5.2025 yayınlanan dergimiz Rubrik Dikkat, Müşteri!
Falk K. artık gerekli olmayan bir asma yatağı satmak istedi. Bunu yapmak için Sleuorchebte platformunda kaydedildi. Ancak çevrimiçi reklam göndermeye çalışırken, içeriklerinin Kleinersbeben.de'nin kullanım koşullarını ihlal ettiğini ve bu nedenle ortadan kaldırıldığına dair bir mesaj aldı. Ayrıca, daha fazla ihlal durumunda portal kullanımından dışlanacağı konusunda tehdit edildi.
Tabii ki, Falk K. herhangi bir hatanın farkında değil. Duyurusu tamamen zararsız ve sınıflandırılmış portalda düzine benzer ekran var. Bu nedenle, gönderen olarak sağlanan hizmet adresine cevap verdi ve duyurunun kilidi açılamazsa görüntülenmesi ve kontrol edilmesi gerektiğini istedi. Birkaç dakika sonra, endişesinin kontrol edileceğine dair otomatik bir onay aldı.
11 Mart sabahı, bir Salı günü, aynı zamanda sınıflandırılan reklamların duyurulmasından iki tane aldı: biriyle şirket, yüksek yatak satışı için reklamının yayınlandığını bildirdi. E-posta, satış işareti olarak ekranla bir PDF'yi bile astı.
Bir parça mobilya satışı için zararsız bir ekran, kullanıcının sınıflandırılmış portalda son hariç tutulmasına yol açtı.
(Resim: Falk K.)
Ancak başarı sevinci ikinci E -Mail'e kadar doğru kaldı: “Kullanım koşullarımızın 6.'sına uygun olarak kullanıcı hesabınızı engellememiz gerekiyordu, bu nedenle kullanıcı hesabınızdaki çarpıcı veya atipik faaliyetleri belirlemek zorunda kaldık. Bu önlem otomatik kontrol sistemimiz ve bir moderatör tarafından potansiyel bir test tarafından gerçekleştirildi. Platformumuza erişmek mümkün değil.”
Bir dakika sonra, sınıflandırılmış ekibin üçüncü bir e -postası vardı: “Kullanıcı hesabınıza kayıt artık gelecekte mümkün olmayacak. Bu karar kesin olacaktır. Bu nedenle, pazarımızı kaldırmanızı istiyoruz. Sizin tarafınızdan daha fazla soruşturmayı not etmekten mutluluk duyarız”. Ancak, en iyisini istiyorsunuz.
Çözülmüş
Falk K., herhangi bir hatanın farkında olmadığını tamamen şaşırttı. Reklamcılıkta doğru olmayanın somut bir nedeni verilebilir, sordu: “Gerçekten şaşkınım. Sadece bir yatak mı? Fotoğraflarda bir sorun var mı?
Birkaç saat sonra, sınıflandırılmış şirket bunu standart bir yanıtla bilgilendirdi: “Güvenlik testlerimiz nedeniyle, platformumuzdaki ticaretten onları dışlamaya karar verdik. Bu amaç için kullanıcı hesaplarını engelledik. Bu kolay kararı vermedik. Kalıcı bir dışlanmaya yol açabilecek birkaç neden var. Lütfen, daha fazla bilgi olmaması durumunda daha yakından bakamayacağımızı anlamak için.”
Yine de ve hala okuyucuların az hizmet, haksız garanti koşulları ve aşırı onarım fiyatlarından şikayet ettikleri alıyoruz. Bu semptomların belirli bir kısmı görünüşte haksızdır çünkü müşterilerin aşırı fikirleri vardır. Analiz sırasında, BT sektöründe çok aniden hesaplanan şirketlerin günlük davranışı ile çok şey ortaya çıkıyor.
Bununla birlikte, bazen, bazı şirketlerin müşterileriyle nasıl atladığını netleştiren kesinlikle ırksal vakaların açıklamalarına da ulaşırız. “Dikkat, Müşteri!” Bu raydan çıkmalara, adaletsizliklere ve ticari uygulamaları Dubbie'ye gösteriyoruz. Bir müşteri olarak, satın almadan önce soketten veya bazen korkudan ne beklemeniz gerektiğini öğrenebilirsiniz. Ve belki de ilişkilerimiz aynı zamanda bir veya diğer tedarikçiyi biraz daha fazla arkadaş davranmasını ve gelecekte daha fazla müşteri geliştirmesini sağlar.
Bize bu kadar kötü bir deneyim söylemek istiyorsanız, lütfen deneyimlerinizin kronolojik olarak düzenli kısa bir açıklamasını şu adrese gönderin: [email protected].
Şimdi uzun vadeli okuyucu artık tavsiye bilmiyordu ve umutsuzca c't döndü. Soru da bizim için garip görünüyordu. Bu platformların operatörlerinin her türün kötüye kullanılmasına karşı hareket etmesi ve ilk adımda otomatik prosedürleri kullanması kullanıcının ilgisindedir ve bu nedenle objektif olamaz. Yatağın banyo ile de serbest bırakılmasını önlemek zordur. Ancak görünüşe göre, çalışanlar tarafından makine kararlarının revizyonu yok ve bu kontroller “potansiyel olarak”, yani yakınlaştırıcı olmayan bir seçenek olarak tanımlanıyor, şaşırdık.
Bu nedenle Kleinandenbesque Basın Ofisi'nde sorduk. 19 Nisan'da, Falk K.'nin zararsız sergisi için saldırgan olan ve her şeyden önce, çoklu şikayetinde herhangi bir düzeltme yapılmadığı için.
Yakında
İki saatten az sürdü ve müşteri bir çağrı aldı, bunun ardından hesabının yeniden etkinleştirildiği ve duyurunun kilidi açıldı. Şirket sözcüsü de bize aynı şeyi bilgilendirdi. Bir hafta sonra, asma yatağı da başarıyla satıldı.
Bir telefon görüşmesinde, basın memuru bize şikayetler varsa, birisinin soruyu kişisel olarak kontrol etmesi gerektiğini açıkladı. Bunun neden burada yapılmadığı söylenemedi. Sözcü, ablukaya yol açan nedenler hakkında hiçbir şey ifade etmiyordu, çünkü açıklandığında akut erkeklerin algoritmaları aldatma riski vardı.
Bu gizliliği bile anlıyoruz. Ancak, Kleinersbebeben.de ile uğraştığı için müvekkilinin şikayetleriyle fasulye değil.
Her 14 günde bir, en büyük Alman editör ekibi size güncel öneriler, kritik ilişkiler, işlenmiş testler ve BT güvenlik ve veri koruma, donanım, yazılım ve uygulama gelişmeleri, akıllı ev ve çok daha fazlası hakkında derin raporlar sunar. Bağımsız gazetecilik A ve O'dur.
(IMP)
Ne yazık ki, bu bağlantı artık geçerli değil.
Boşa harcanan eşyalara olan bağlantılar, 7 günlük daha büyükse veya çok sık çağrılmışsa gerçekleşmez.
Bu makaleyi okumak için bir Haberler+ paketine ihtiyacınız var. Şimdi yükümlülük olmadan bir hafta deneyin – yükümlülük olmadan!
Falk K. artık gerekli olmayan bir asma yatağı satmak istedi. Bunu yapmak için Sleuorchebte platformunda kaydedildi. Ancak çevrimiçi reklam göndermeye çalışırken, içeriklerinin Kleinersbeben.de'nin kullanım koşullarını ihlal ettiğini ve bu nedenle ortadan kaldırıldığına dair bir mesaj aldı. Ayrıca, daha fazla ihlal durumunda portal kullanımından dışlanacağı konusunda tehdit edildi.
Tabii ki, Falk K. herhangi bir hatanın farkında değil. Duyurusu tamamen zararsız ve sınıflandırılmış portalda düzine benzer ekran var. Bu nedenle, gönderen olarak sağlanan hizmet adresine cevap verdi ve duyurunun kilidi açılamazsa görüntülenmesi ve kontrol edilmesi gerektiğini istedi. Birkaç dakika sonra, endişesinin kontrol edileceğine dair otomatik bir onay aldı.
11 Mart sabahı, bir Salı günü, aynı zamanda sınıflandırılan reklamların duyurulmasından iki tane aldı: biriyle şirket, yüksek yatak satışı için reklamının yayınlandığını bildirdi. E-posta, satış işareti olarak ekranla bir PDF'yi bile astı.
Bir parça mobilya satışı için zararsız bir ekran, kullanıcının sınıflandırılmış portalda son hariç tutulmasına yol açtı.
(Resim: Falk K.)
Ancak başarı sevinci ikinci E -Mail'e kadar doğru kaldı: “Kullanım koşullarımızın 6.'sına uygun olarak kullanıcı hesabınızı engellememiz gerekiyordu, bu nedenle kullanıcı hesabınızdaki çarpıcı veya atipik faaliyetleri belirlemek zorunda kaldık. Bu önlem otomatik kontrol sistemimiz ve bir moderatör tarafından potansiyel bir test tarafından gerçekleştirildi. Platformumuza erişmek mümkün değil.”
Bir dakika sonra, sınıflandırılmış ekibin üçüncü bir e -postası vardı: “Kullanıcı hesabınıza kayıt artık gelecekte mümkün olmayacak. Bu karar kesin olacaktır. Bu nedenle, pazarımızı kaldırmanızı istiyoruz. Sizin tarafınızdan daha fazla soruşturmayı not etmekten mutluluk duyarız”. Ancak, en iyisini istiyorsunuz.
Çözülmüş
Falk K., herhangi bir hatanın farkında olmadığını tamamen şaşırttı. Reklamcılıkta doğru olmayanın somut bir nedeni verilebilir, sordu: “Gerçekten şaşkınım. Sadece bir yatak mı? Fotoğraflarda bir sorun var mı?
Birkaç saat sonra, sınıflandırılmış şirket bunu standart bir yanıtla bilgilendirdi: “Güvenlik testlerimiz nedeniyle, platformumuzdaki ticaretten onları dışlamaya karar verdik. Bu amaç için kullanıcı hesaplarını engelledik. Bu kolay kararı vermedik. Kalıcı bir dışlanmaya yol açabilecek birkaç neden var. Lütfen, daha fazla bilgi olmaması durumunda daha yakından bakamayacağımızı anlamak için.”
Yine de ve hala okuyucuların az hizmet, haksız garanti koşulları ve aşırı onarım fiyatlarından şikayet ettikleri alıyoruz. Bu semptomların belirli bir kısmı görünüşte haksızdır çünkü müşterilerin aşırı fikirleri vardır. Analiz sırasında, BT sektöründe çok aniden hesaplanan şirketlerin günlük davranışı ile çok şey ortaya çıkıyor.
Bununla birlikte, bazen, bazı şirketlerin müşterileriyle nasıl atladığını netleştiren kesinlikle ırksal vakaların açıklamalarına da ulaşırız. “Dikkat, Müşteri!” Bu raydan çıkmalara, adaletsizliklere ve ticari uygulamaları Dubbie'ye gösteriyoruz. Bir müşteri olarak, satın almadan önce soketten veya bazen korkudan ne beklemeniz gerektiğini öğrenebilirsiniz. Ve belki de ilişkilerimiz aynı zamanda bir veya diğer tedarikçiyi biraz daha fazla arkadaş davranmasını ve gelecekte daha fazla müşteri geliştirmesini sağlar.
Bize bu kadar kötü bir deneyim söylemek istiyorsanız, lütfen deneyimlerinizin kronolojik olarak düzenli kısa bir açıklamasını şu adrese gönderin: [email protected].
Şimdi uzun vadeli okuyucu artık tavsiye bilmiyordu ve umutsuzca c't döndü. Soru da bizim için garip görünüyordu. Bu platformların operatörlerinin her türün kötüye kullanılmasına karşı hareket etmesi ve ilk adımda otomatik prosedürleri kullanması kullanıcının ilgisindedir ve bu nedenle objektif olamaz. Yatağın banyo ile de serbest bırakılmasını önlemek zordur. Ancak görünüşe göre, çalışanlar tarafından makine kararlarının revizyonu yok ve bu kontroller “potansiyel olarak”, yani yakınlaştırıcı olmayan bir seçenek olarak tanımlanıyor, şaşırdık.
Bu nedenle Kleinandenbesque Basın Ofisi'nde sorduk. 19 Nisan'da, Falk K.'nin zararsız sergisi için saldırgan olan ve her şeyden önce, çoklu şikayetinde herhangi bir düzeltme yapılmadığı için.
Yakında
İki saatten az sürdü ve müşteri bir çağrı aldı, bunun ardından hesabının yeniden etkinleştirildiği ve duyurunun kilidi açıldı. Şirket sözcüsü de bize aynı şeyi bilgilendirdi. Bir hafta sonra, asma yatağı da başarıyla satıldı.
Bir telefon görüşmesinde, basın memuru bize şikayetler varsa, birisinin soruyu kişisel olarak kontrol etmesi gerektiğini açıkladı. Bunun neden burada yapılmadığı söylenemedi. Sözcü, ablukaya yol açan nedenler hakkında hiçbir şey ifade etmiyordu, çünkü açıklandığında akut erkeklerin algoritmaları aldatma riski vardı.
Bu gizliliği bile anlıyoruz. Ancak, Kleinersbebeben.de ile uğraştığı için müvekkilinin şikayetleriyle fasulye değil.
Her 14 günde bir, en büyük Alman editör ekibi size güncel öneriler, kritik ilişkiler, işlenmiş testler ve BT güvenlik ve veri koruma, donanım, yazılım ve uygulama gelişmeleri, akıllı ev ve çok daha fazlası hakkında derin raporlar sunar. Bağımsız gazetecilik A ve O'dur.
(IMP)
Ne yazık ki, bu bağlantı artık geçerli değil.
Boşa harcanan eşyalara olan bağlantılar, 7 günlük daha büyükse veya çok sık çağrılmışsa gerçekleşmez.
Bu makaleyi okumak için bir Haberler+ paketine ihtiyacınız var. Şimdi yükümlülük olmadan bir hafta deneyin – yükümlülük olmadan!