İnternetten teknoloji eserleri alan tüketicilere berbat haber geldi. Ticaret Bakanlığınca, aralıklı mukavelelerde satıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara yeni yükümlülükler getirildi.
Ticaret Bakanlığı tarafınca hazırlanan Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Değişiklikle, aralıklı kontratların büyük bir kısmının platformlar üzerinden yapıldığı dikkate alınarak satıcı/sağlayıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara aracılık ettikleri aralı mukavelelere ait birtakım yükümlülükler getirildi. Buna göre, tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurulacak ve bu sistem kesintisiz açık tutulacak. Aracı hizmet sağlayıcısı, ön bilgilendirmenin yapılmasından, teyidinden ve ispatından, muhakkak hallerde bu ayrıntıların doğruluğundan, bu ayrıntıların esere ait platformda yer alan reklamları ile uyumlu olmasından, gerçekleşen süreçlere ait kayıtların tutulması ve saklanmasından, satıcı yahut sağlayıcı ismine bedel tahsil etmeleri halinde teslim yahut ifa ile cayma hakkına ait yükümlülüklerden sorumlu tutulacak.
14 güne çıkarıldı
Tüketicinin tam ve yanlışsız biçimde bilgilendirilmesi şartıyla, tüketicinin malı satıcıya gönderme müddeti cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 güne çıkarılırken, ayrıyeten cayma hakkının kullanması halinde ortaya çıkan iade masraflarının uzaklıklı mukavelede kararlaştırılması imkanı getirildi.
Tüketicilerin istekleri yahut şahsi muhtaçlıkları doğrultusunda hazırlanan mallara ait mukavelelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı ile 30 günlük azami teslim müddeti yükümlülüğünün daha uzun müddetler için belirlenmesine imkan sağlandı. bu biçimdece, üretim süreci 30 günden çok süren ve sipariş daha sonrası şahsa özel üretimine başlanan mallara ait uygulamada karşılaşılan problemlere tahlil getirilmesi amaçlandı.
Kart limiti korunacak
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde yasal olarak azami 14 gün ortasında satıcı yahut sağlayıcı ile aracı hizmet sağlayıcı tarafınca tüketiciye yapılması zarurî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara aktarılan fiyatın kart çıkaran kuruluşa ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi sağlanacak. Bu kararın 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girmesi öngörülürken, bu düzenlemeyle tüketicilerin kredi limitlerinin haksız yere azalmasından dolayı finansmana ulaşmalarının önündeki pürüz kaldırılmış oldu.
İstisna tutuldu
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, taşıt ve drone başta olmak üzere ilgili resmi sicillerine kayıt ve tescili zarurî olan taşınırlar, tescil yahut kayıt daha sonrası kullanılmamış mal olarak tekrar satışa bahis edilememesi, suram yahut montajı satıcı yahut yetkili servis tarafınca yapılan malların ek maliyete katlanılmadan bir daha satışa husus edilememesi için tüketicilerin tam ve gerçek olarak bilgilendirilmesi kaidesi ve sözleşenlerin mutabakatı ile cayma hakkı kullanmasından istisna tutuldu. Bu düzenlemeyle alışveriş sonucu öncesi tüketicilerin gerekli ve kâfi araştırmayı yaparak kelam konusu hakkın gereksiz ve keyfi kullanmasının niye olduğu kaynak israfının önlenmesi, çoğunluğu ithal olan bu malların niye olduğu ithalat masraflarının azaltılması, etrafa verilen zararın engellenmesi, sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçlandı.
Ticaret Bakanlığı tarafınca hazırlanan Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Değişiklikle, aralıklı kontratların büyük bir kısmının platformlar üzerinden yapıldığı dikkate alınarak satıcı/sağlayıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara aracılık ettikleri aralı mukavelelere ait birtakım yükümlülükler getirildi. Buna göre, tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurulacak ve bu sistem kesintisiz açık tutulacak. Aracı hizmet sağlayıcısı, ön bilgilendirmenin yapılmasından, teyidinden ve ispatından, muhakkak hallerde bu ayrıntıların doğruluğundan, bu ayrıntıların esere ait platformda yer alan reklamları ile uyumlu olmasından, gerçekleşen süreçlere ait kayıtların tutulması ve saklanmasından, satıcı yahut sağlayıcı ismine bedel tahsil etmeleri halinde teslim yahut ifa ile cayma hakkına ait yükümlülüklerden sorumlu tutulacak.
14 güne çıkarıldı
Tüketicinin tam ve yanlışsız biçimde bilgilendirilmesi şartıyla, tüketicinin malı satıcıya gönderme müddeti cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 güne çıkarılırken, ayrıyeten cayma hakkının kullanması halinde ortaya çıkan iade masraflarının uzaklıklı mukavelede kararlaştırılması imkanı getirildi.
Tüketicilerin istekleri yahut şahsi muhtaçlıkları doğrultusunda hazırlanan mallara ait mukavelelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı ile 30 günlük azami teslim müddeti yükümlülüğünün daha uzun müddetler için belirlenmesine imkan sağlandı. bu biçimdece, üretim süreci 30 günden çok süren ve sipariş daha sonrası şahsa özel üretimine başlanan mallara ait uygulamada karşılaşılan problemlere tahlil getirilmesi amaçlandı.
Kart limiti korunacak
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde yasal olarak azami 14 gün ortasında satıcı yahut sağlayıcı ile aracı hizmet sağlayıcı tarafınca tüketiciye yapılması zarurî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara aktarılan fiyatın kart çıkaran kuruluşa ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi sağlanacak. Bu kararın 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girmesi öngörülürken, bu düzenlemeyle tüketicilerin kredi limitlerinin haksız yere azalmasından dolayı finansmana ulaşmalarının önündeki pürüz kaldırılmış oldu.
İstisna tutuldu
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, taşıt ve drone başta olmak üzere ilgili resmi sicillerine kayıt ve tescili zarurî olan taşınırlar, tescil yahut kayıt daha sonrası kullanılmamış mal olarak tekrar satışa bahis edilememesi, suram yahut montajı satıcı yahut yetkili servis tarafınca yapılan malların ek maliyete katlanılmadan bir daha satışa husus edilememesi için tüketicilerin tam ve gerçek olarak bilgilendirilmesi kaidesi ve sözleşenlerin mutabakatı ile cayma hakkı kullanmasından istisna tutuldu. Bu düzenlemeyle alışveriş sonucu öncesi tüketicilerin gerekli ve kâfi araştırmayı yaparak kelam konusu hakkın gereksiz ve keyfi kullanmasının niye olduğu kaynak israfının önlenmesi, çoğunluğu ithal olan bu malların niye olduğu ithalat masraflarının azaltılması, etrafa verilen zararın engellenmesi, sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçlandı.