Tüketicinin korunmasına ilişkin c't podcast'inin ikinci bölümünde “Müşterinin Dikkatine!” bunlar şikayetler ve nakliye israfıdır. Ulrike Kuhlmann, meslektaşı Urs Mansmann ve avukat Niklas Mühleis ile, cihazlarının nakliye sırasında kaybolması durumunda müşterilerin en iyi şekilde nasıl davranması gerektiğini ve böyle bir durumda yasal olarak ne hakları olduğunu tartışıyor.
Duyuru
Dergimizin “Müşteri Dikkatine!” bölümünde temelde yine gerçek bir tartışma var. Yepyeni bir dizüstü bilgisayar altı ay sonra bozulduğunda servis sorunuyla karşı karşıya kalırsınız. Müşteri hızlı bir onarım bekliyor, ancak müşteri hizmetleri çağrısı dizüstü bilgisayarı bütün olmaktan ziyade kırık bırakıyor. Yeni bir şikayetin ardından satıcı, cihazı doğru şekilde onaracağına söz verir. Müşteri cihazı gönderiyor ve boşuna bekliyor. Defter asla ona geri dönmez.
Bayi sorumludur ve sorumlu olmaya devam edecektir
Podcast'te üçü, bir şikayet durumunda genellikle önce perakendeciyle iletişime geçmenin tavsiye edildiğini açıklıyor. Özellikle de malların iadesi durumunda nakliye masraflarını ve nakliye riskini de üstlendiğiniz için. Ancak alıcı yeterli paketlemeyi sağlamalıdır.
Ulrike, Urs ve Niklas'tan podcast
Pek çok kullanıcı, özellikle pahalı cihazlar için ek sigorta yaptırıyor veya garanti süresini uzatıyor. Ancak Urs'a göre küvet eğrisi denilen şey tüm bunlara karşı çıkıyor. Niklas Mühleis, Urs Mansmann ve Ulrike Kuhlmann, podcast'te müşterilerin bayi yerine üreticiye yönelmesi durumunda ne gibi avantaj ve dezavantajların ortaya çıkacağını, onarım gecikmeleri durumunda tazminat almaya hak kazanabileceklerini ve verilerini kötü niyetli saldırılardan nasıl koruyabileceklerini anlatıyor. çalındı. tamire gönderildi.
Podcast “Müşteri Dikkat!”, bölüm 2
“Dikkat Müşteri!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirilerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
Podcast'te tartışılan tartışmayla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Lenovo, müşterilerin dizüstü bilgisayarlarını ortadan kaldırıyor
Kendisine emanet edilen bir şeye zarar veren veya kaybeden kimse, onu yerine koymakla yükümlüdür. Ancak aslında herkes için açık olan şey, Lenovo için daha büyük bir zorluktur.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz.
c't dergisini gazete bayilerinde, tarayıcınızda ve iOS ve Android için c't uygulamasında bulabilirsiniz. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen inceleyebilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'ı özel bir fiyata alacaksınız.
Bu arada, WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri analiz ediyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Tamam, Mastodon
► Instagram'da
► Facebook'ta
► X/Twitter'da
► Bluesky'ye gidin
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu
Duyuru
Dergimizin “Müşteri Dikkatine!” bölümünde temelde yine gerçek bir tartışma var. Yepyeni bir dizüstü bilgisayar altı ay sonra bozulduğunda servis sorunuyla karşı karşıya kalırsınız. Müşteri hızlı bir onarım bekliyor, ancak müşteri hizmetleri çağrısı dizüstü bilgisayarı bütün olmaktan ziyade kırık bırakıyor. Yeni bir şikayetin ardından satıcı, cihazı doğru şekilde onaracağına söz verir. Müşteri cihazı gönderiyor ve boşuna bekliyor. Defter asla ona geri dönmez.
Bayi sorumludur ve sorumlu olmaya devam edecektir
Podcast'te üçü, bir şikayet durumunda genellikle önce perakendeciyle iletişime geçmenin tavsiye edildiğini açıklıyor. Özellikle de malların iadesi durumunda nakliye masraflarını ve nakliye riskini de üstlendiğiniz için. Ancak alıcı yeterli paketlemeyi sağlamalıdır.
Ulrike, Urs ve Niklas'tan podcast
Pek çok kullanıcı, özellikle pahalı cihazlar için ek sigorta yaptırıyor veya garanti süresini uzatıyor. Ancak Urs'a göre küvet eğrisi denilen şey tüm bunlara karşı çıkıyor. Niklas Mühleis, Urs Mansmann ve Ulrike Kuhlmann, podcast'te müşterilerin bayi yerine üreticiye yönelmesi durumunda ne gibi avantaj ve dezavantajların ortaya çıkacağını, onarım gecikmeleri durumunda tazminat almaya hak kazanabileceklerini ve verilerini kötü niyetli saldırılardan nasıl koruyabileceklerini anlatıyor. çalındı. tamire gönderildi.
Podcast “Müşteri Dikkat!”, bölüm 2
“Dikkat Müşteri!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirilerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
Podcast'te tartışılan tartışmayla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Lenovo, müşterilerin dizüstü bilgisayarlarını ortadan kaldırıyor
Kendisine emanet edilen bir şeye zarar veren veya kaybeden kimse, onu yerine koymakla yükümlüdür. Ancak aslında herkes için açık olan şey, Lenovo için daha büyük bir zorluktur.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz.
c't dergisini gazete bayilerinde, tarayıcınızda ve iOS ve Android için c't uygulamasında bulabilirsiniz. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen inceleyebilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'ı özel bir fiyata alacaksınız.
Bu arada, WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri analiz ediyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Tamam, Mastodon
► Instagram'da
► Facebook'ta
► X/Twitter'da
► Bluesky'ye gidin
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu