Duyuru
Tüketicinin korunmasına ilişkin c't podcast'inin güncel bölümü «Müşterinin Dikkatine!» kuponlara ve ön ödemeli kartlara odaklanır. Birçoğunun inandığının aksine, yıllar sonra hala geçerliliğini koruyor. Bu aynı zamanda Christoph H.'nin durumunda da belirgindi. Ön ödemeli kredi satın aldı, başlangıçta kuponu ve SIM kartı okul çekmecesinde unuttu ve bir noktada tekrar hatırladı. SIM kartı etkinleştirmeye çalıştığında sağlayıcının desteğine rağmen başarısız oluyor. Kart ve kredi hala geçerli olsa bile, sözleşme tarafı bunları kullanmayı reddeder.
c't editör ekibinden Ulrike Kuhlmann ve Urs Mansmann, podcast'te avukat Niklas Mühleis ile birlikte ön ödemeli kart ve kupon sahiplerinin benzer ve benzer durumlarda ne gibi seçeneklere sahip olduğunu tartışıyor.
Değişken sınırlama süreleri
Prensip olarak kuponlar düzenlendiği tarihten itibaren üç yıl süreyle geçerlidir. Ancak bazı istisnalar vardır, örneğin Christoph H. örneğinde olduğu gibi sağlayıcı farklı bir sınırlama süresi belirtmişse. Daha kısa süreler, kuponun o tarihteki sınırlı tekliflere atıfta bulunmadığı sürece yasal olarak bağlayıcı değildir. Podcast'te bunların ne olabileceğini ve müşterilerin son tarih sona erdikten sonra mali eşdeğeri talep edip edemeyeceklerini açıklıyoruz.
Ayrıca sorun yaşanması durumunda iletişime geçilecek doğru kişinin kim olduğu, müşterilerin kuponları adım adım kullanma hakkına sahip olup olmadığı veya kalan tutarların iadesini isteyip isteyemeyecekleri gibi kuponlarla ilgili diğer sorulara da yanıt verir.
Belki çekmecenizde hâlâ Gravis, Body Shop veya Hallhuber kuponları vardır? Podcast'te ayrıca sözleşme ortağının iflas etmesi veya iflas etmesi durumunda kuponlara ne olacağını da yanıtlıyoruz.
Unutulan kupon
Christoph H. gibi iyi bir adamın çekmecede unutulduğu, c't dergisindeki “Müşteri Dikkatine!” sütunundaki makalenin de gösterdiği gibi. açıklanan münferit bir durum değildir. Avrupa çapında yapılan bir ankette katılımcıların %20'sinden fazlası, hediye çeklerini unuttukları için kullanmadıklarını söyledi. Aynı zamanda neredeyse %40'ı mevcut bir kuponu kullanacak zamanı bulamadıklarını itiraf etti. Ankette sürenin gerçekten dolup dolmadığı, bir etkinliğe zamanında katılmanın mümkün olup olmadığı ya da kupon sahiplerinin üç yıllık geçerlilik süresinden habersiz olup olmadığı netlik kazanmadı.
Süresi dolmuş olsa bile bir kuponu kullanmanın hala mümkün olup olmadığını mağazaya sormak genellikle faydalıdır. Perakendeciler genellikle müşteri sadakatine büyük ilgi duyduklarından birçoğu buna yanıt veriyor.
Kuponlar sıklıkla unutulur veya şu anda uygun değildir.
(Resim: Devlet Adamı)
Podcast'te tartışılan tartışmayla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Netto geçerli krediyi kullanmak istemiyor
Ön ödemeli kredi genellikle belirli bir süre sonra sona erer. Bunun yasal olabilmesi için tedarikçinin bunu açık ve net bir şekilde iletmesi gerekir. Ancak bu durum indirimci Netto için bir sorun teşkil ediyor.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz. “Müşteri Dikkat!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirileri memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
c't dergisini gazete bayilerinde, tarayıcınızda ve iOS ve Android için c't uygulamasında bulabilirsiniz. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen inceleyebilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'ı özel bir fiyata alacaksınız.
Bu arada, WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri analiz ediyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Tamam, Mastodon
► Instagram'da
► Facebook'ta
► X/Twitter'da
► Bluesky'ye gidin
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu
Tüketicinin korunmasına ilişkin c't podcast'inin güncel bölümü «Müşterinin Dikkatine!» kuponlara ve ön ödemeli kartlara odaklanır. Birçoğunun inandığının aksine, yıllar sonra hala geçerliliğini koruyor. Bu aynı zamanda Christoph H.'nin durumunda da belirgindi. Ön ödemeli kredi satın aldı, başlangıçta kuponu ve SIM kartı okul çekmecesinde unuttu ve bir noktada tekrar hatırladı. SIM kartı etkinleştirmeye çalıştığında sağlayıcının desteğine rağmen başarısız oluyor. Kart ve kredi hala geçerli olsa bile, sözleşme tarafı bunları kullanmayı reddeder.
c't editör ekibinden Ulrike Kuhlmann ve Urs Mansmann, podcast'te avukat Niklas Mühleis ile birlikte ön ödemeli kart ve kupon sahiplerinin benzer ve benzer durumlarda ne gibi seçeneklere sahip olduğunu tartışıyor.
Değişken sınırlama süreleri
Prensip olarak kuponlar düzenlendiği tarihten itibaren üç yıl süreyle geçerlidir. Ancak bazı istisnalar vardır, örneğin Christoph H. örneğinde olduğu gibi sağlayıcı farklı bir sınırlama süresi belirtmişse. Daha kısa süreler, kuponun o tarihteki sınırlı tekliflere atıfta bulunmadığı sürece yasal olarak bağlayıcı değildir. Podcast'te bunların ne olabileceğini ve müşterilerin son tarih sona erdikten sonra mali eşdeğeri talep edip edemeyeceklerini açıklıyoruz.
Ayrıca sorun yaşanması durumunda iletişime geçilecek doğru kişinin kim olduğu, müşterilerin kuponları adım adım kullanma hakkına sahip olup olmadığı veya kalan tutarların iadesini isteyip isteyemeyecekleri gibi kuponlarla ilgili diğer sorulara da yanıt verir.
Belki çekmecenizde hâlâ Gravis, Body Shop veya Hallhuber kuponları vardır? Podcast'te ayrıca sözleşme ortağının iflas etmesi veya iflas etmesi durumunda kuponlara ne olacağını da yanıtlıyoruz.
Unutulan kupon
Christoph H. gibi iyi bir adamın çekmecede unutulduğu, c't dergisindeki “Müşteri Dikkatine!” sütunundaki makalenin de gösterdiği gibi. açıklanan münferit bir durum değildir. Avrupa çapında yapılan bir ankette katılımcıların %20'sinden fazlası, hediye çeklerini unuttukları için kullanmadıklarını söyledi. Aynı zamanda neredeyse %40'ı mevcut bir kuponu kullanacak zamanı bulamadıklarını itiraf etti. Ankette sürenin gerçekten dolup dolmadığı, bir etkinliğe zamanında katılmanın mümkün olup olmadığı ya da kupon sahiplerinin üç yıllık geçerlilik süresinden habersiz olup olmadığı netlik kazanmadı.
Süresi dolmuş olsa bile bir kuponu kullanmanın hala mümkün olup olmadığını mağazaya sormak genellikle faydalıdır. Perakendeciler genellikle müşteri sadakatine büyük ilgi duyduklarından birçoğu buna yanıt veriyor.
Kuponlar sıklıkla unutulur veya şu anda uygun değildir.
(Resim: Devlet Adamı)
Podcast'te tartışılan tartışmayla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Netto geçerli krediyi kullanmak istemiyor
Ön ödemeli kredi genellikle belirli bir süre sonra sona erer. Bunun yasal olabilmesi için tedarikçinin bunu açık ve net bir şekilde iletmesi gerekir. Ancak bu durum indirimci Netto için bir sorun teşkil ediyor.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz. “Müşteri Dikkat!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirileri memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
c't dergisini gazete bayilerinde, tarayıcınızda ve iOS ve Android için c't uygulamasında bulabilirsiniz. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen inceleyebilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'ı özel bir fiyata alacaksınız.
Bu arada, WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri analiz ediyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Tamam, Mastodon
► Instagram'da
► Facebook'ta
► X/Twitter'da
► Bluesky'ye gidin
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu