Avusturyalı tüketici savunucuları başka bir başarıya daha imza atabilir: Verbr'ü Prime abonelerine 36,50 avroya kadar para iadesi yapmaya ikna ettiler. Yalnızca özel olarak talep eden müşterilerin dikkatine. Nedeni ise Eylül 2022'de Amazon Prime aboneliklerine yapılan fiyat artışı. Federal Çalışma Odası (AK), fiyat artışını yasal olarak kabul edilmeyen bir durum olarak nitelendirdi ve dava açtı. Şimdi bir karşılaştırma var.
Duyuru
Özellikle Çalışma Odası, Amazon'un genel şartlarında yer alan fiyat artışı maddesinin gayri meşru olduğuna hükmetti. Tüketici avukatları dava açarak “ilk hukuki başarının elde edildiğini” bildirdi. Bu nedenle Amazon, AK'ye göre uzun zaman alacak olan uzlaşma müzakerelerine girmeye hazırdı. Ancak şimdi Amazon Prime abonelerini memnun eden bir anlaşma var:
2022 sonbaharından önce Prime aboneliğine kaydolan ve fiyat artışından etkilenen herkes, 36,50 Euro'ya kadar kalıcı abonelik için Amazon'dan para veya kupon talep edebilir. Kesin miktar müşterinin aboneliğine ve süresine bağlıdır. Değişken fiyat artışlarından etkilenen, tam fiyat üzerinden ve indirimli öğrenci fiyatları üzerinden aylık ve yıllık olarak faturalandırılan abonelikler bulunmaktadır. AK, hesaplama örneklerini web sitesinde yayınladı.
Yalnızca form doldurulursa
Daha sonra aboneliklerini iptal eden müşteriler yalnızca son kullanma tarihine kadar geri ödeme alacaktır. Aynı durum, daha sonra tekrar yeni bir Prime aboneliğine kaydolan kişiler için de geçerlidir çünkü bu, daha yüksek bir fiyata imzaladıkları yeni bir sözleşmedir. Karşılığında bir şey bekleyemezler çünkü Amazon, genel şartlarda yer alan (AK'ye göre yasa dışı) bir maddeye dayanarak yeni aboneliğin fiyatını sonradan artırmadı. Sonuç olarak, yalnızca 15 Eylül 2022'deki fiyat artışından sonra Prime üyeliği satın alan müşterilere herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
Amazon.com ile yapılan İş Odası sözleşmesi sonrasında haklarını kullanmak isteyen herkesin, en geç 11 Eylül 2024 tarihine kadar “First Avusturya: Geri Ödeme Talebi” iade formunu doldurması gerekmektedir. Görünüşe göre geçerli bir Amazon kuponu seçmenin ekonomik bir avantajı yok. geri ödeme yerine on yıl.
Almanya'da reklama yönelik toplu eylem
Amazon'un 15 Eylül 2022'de Prime oranlarını da artırdığı Almanya için benzer tekliflerden haberimiz yok. Saksonya Tüketici Merkezi şu anda Amazon Prime Video'ya karşı toplu dava açıyor. Şimdiden 18.000'den fazla kişi kaydoldu. Bunun nedeni, Prime Video'ya reklamın getirilmesinden kaynaklanan gizli fiyat artışıdır.
Avusturya Çalışma Odaları (resmi olarak İşçi ve Çalışanlar Odası), ülkedeki çalışanların çıkarlarının yasal temsilcisidir. Neredeyse tüm çalışanlar otomatik olarak üyedir; Sendikalardan farklı olarak üyelik gönüllü değildir. Dokuz federal Eyaletin Çalışma Odalarının ve Federal Çalışma Odasının görevi, tüketicinin korunması da dahil olmak üzere çalışanların “sosyal, ekonomik, mesleki ve kültürel çıkarlarını” temsil etmek ve teşvik etmektir. Çalışma Odaları, Avusturya'nın açık ara en önemli tüketiciyi koruma kurumudur ve aynı zamanda Tüketici Bilgilendirme Derneği'ni (VKI) de yönetmektedir.
(ds)
Haberin Sonu
Duyuru
Özellikle Çalışma Odası, Amazon'un genel şartlarında yer alan fiyat artışı maddesinin gayri meşru olduğuna hükmetti. Tüketici avukatları dava açarak “ilk hukuki başarının elde edildiğini” bildirdi. Bu nedenle Amazon, AK'ye göre uzun zaman alacak olan uzlaşma müzakerelerine girmeye hazırdı. Ancak şimdi Amazon Prime abonelerini memnun eden bir anlaşma var:
2022 sonbaharından önce Prime aboneliğine kaydolan ve fiyat artışından etkilenen herkes, 36,50 Euro'ya kadar kalıcı abonelik için Amazon'dan para veya kupon talep edebilir. Kesin miktar müşterinin aboneliğine ve süresine bağlıdır. Değişken fiyat artışlarından etkilenen, tam fiyat üzerinden ve indirimli öğrenci fiyatları üzerinden aylık ve yıllık olarak faturalandırılan abonelikler bulunmaktadır. AK, hesaplama örneklerini web sitesinde yayınladı.
Yalnızca form doldurulursa
Daha sonra aboneliklerini iptal eden müşteriler yalnızca son kullanma tarihine kadar geri ödeme alacaktır. Aynı durum, daha sonra tekrar yeni bir Prime aboneliğine kaydolan kişiler için de geçerlidir çünkü bu, daha yüksek bir fiyata imzaladıkları yeni bir sözleşmedir. Karşılığında bir şey bekleyemezler çünkü Amazon, genel şartlarda yer alan (AK'ye göre yasa dışı) bir maddeye dayanarak yeni aboneliğin fiyatını sonradan artırmadı. Sonuç olarak, yalnızca 15 Eylül 2022'deki fiyat artışından sonra Prime üyeliği satın alan müşterilere herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
Amazon.com ile yapılan İş Odası sözleşmesi sonrasında haklarını kullanmak isteyen herkesin, en geç 11 Eylül 2024 tarihine kadar “First Avusturya: Geri Ödeme Talebi” iade formunu doldurması gerekmektedir. Görünüşe göre geçerli bir Amazon kuponu seçmenin ekonomik bir avantajı yok. geri ödeme yerine on yıl.
Almanya'da reklama yönelik toplu eylem
Amazon'un 15 Eylül 2022'de Prime oranlarını da artırdığı Almanya için benzer tekliflerden haberimiz yok. Saksonya Tüketici Merkezi şu anda Amazon Prime Video'ya karşı toplu dava açıyor. Şimdiden 18.000'den fazla kişi kaydoldu. Bunun nedeni, Prime Video'ya reklamın getirilmesinden kaynaklanan gizli fiyat artışıdır.
Avusturya Çalışma Odaları (resmi olarak İşçi ve Çalışanlar Odası), ülkedeki çalışanların çıkarlarının yasal temsilcisidir. Neredeyse tüm çalışanlar otomatik olarak üyedir; Sendikalardan farklı olarak üyelik gönüllü değildir. Dokuz federal Eyaletin Çalışma Odalarının ve Federal Çalışma Odasının görevi, tüketicinin korunması da dahil olmak üzere çalışanların “sosyal, ekonomik, mesleki ve kültürel çıkarlarını” temsil etmek ve teşvik etmektir. Çalışma Odaları, Avusturya'nın açık ara en önemli tüketiciyi koruma kurumudur ve aynı zamanda Tüketici Bilgilendirme Derneği'ni (VKI) de yönetmektedir.
(ds)
Haberin Sonu